Gizlilik politikası

SoftStep olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda azami önemi gösteriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve alışveriş yaptığınızda hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler Sitemizi ziyaret ettiğinizde ve sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir: ad ve soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi, ödeme bilgileri ve sipariş geçmişi. Ödeme bilgileriniz hiçbir şekilde sistemlerimizde saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL şifreleme teknolojisiyle güvence altına alınmış güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir.

Bilgilerin Kullanım Amacı Topladığımız kişisel bilgiler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır: siparişinizin işleme alınması ve teslimatın gerçekleştirilmesi, kargo takip bilgisinin iletilmesi, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi, müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması, kampanya ve yeni ürün bildirimlerinin iletilmesi (yalnızca onay vermeniz durumunda).

Bilgilerin Paylaşımı Kişisel bilgileriniz hiçbir koşulda üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz. Bilgileriniz yalnızca kargo ve lojistik firmalarıyla, ödeme altyapı sağlayıcılarıyla ve yasal zorunluluk durumunda yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin yerine getirilmesi amacıyla sınırlıdır.

Çerezler Web sitemiz kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez (cookie) kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcı tercihlerinizi hatırlamak, alışveriş sepetinizi kaydetmek ve site trafiğini analiz etmek için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz ancak bu durumda bazı site özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini belirtmek isteriz.

Veri Güvenliği Kişisel verileriniz yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya imha edilmeye karşı endüstri standardı güvenlik önlemleriyle korunmaktadır. Sistemlerimiz düzenli olarak güvenlik testlerine tabi tutulmaktadır.

Veri Saklama Süresi Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Aktif olmayan hesaplara ait veriler belirli periyotlarda sistemden temizlenir. Yasal yükümlülükler kapsamında saklanması gereken veriler ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca muhafaza edilir.

Haklarınız Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz: verilerinize erişim talep etme, verilerinizin düzeltilmesini isteme, verilerinizin silinmesini talep etme, verilerinizin işlenmesine itiraz etme, pazarlama iletişimlerinden çıkma. Bu haklarınızı kullanmak için info@softstep.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Bağlantılar Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından SoftStep sorumlu tutulamaz. Üçüncü taraf siteleri ziyaret etmeden önce kendi gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.

Politika Güncellemeleri SoftStep, bu gizlilik politikasını önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilir. Güncel politika her zaman web sitemizde yayınlanır.

İletişim Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için info@softstep.com adresine ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.